VRAČILA

Politika Vračil

Potrošnik ima pravico, da v 30 dneh od prevzema artiklov prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema paketa.

Odstop od pogodbe potrošnik sporoči na e-naslov prodajalca:

info@theartworld.com
Potrošnik mora najkasneje v XNUMX dneh od odstopa od pogodbe podjetju vrniti blago na naslov:
Lara Šeruga s.p., Oblakova ulica 30, XNUMX Celje.

Postopek
Vsi izdelki so pred dostavo pregledani in odposlani nepoškodovani.
Če vam reklamacijo odobrimo, bo znesek avtomatsko nakazan na vaš račun oziroma, boste denar dobili na plačilno sredstvo s katerim ste plačali. Izjeme so samo, če smo se z vami osebno dogovorili drugače.

Izdelki
Če se dostavljeni izdelki razlikujejo od naročenih izdelkov (dostava napačnih izdelkov), kupec ali potrošnik vrne dostavljene izdelke in jih bo prodajalec brezplačno nadomestil z ustreznimi.
V tem primeru prodajalec krije stroške poštnine.
Prodajalec pa ne krije stroška vračila reklamiranih izdelkov, v kolikor ni bila ugotovljena napaka iz prodajalčeve strani.
Vrnjeni morajo biti ustrezno zavarovani pred poškodbami med transportom, torej zapakirani morajo biti v kartonsko kuverto.

Znižanja in darila
Le artikli po redni ceni so lahko stvar vračila. Žal artiklov na znižanju ne vzamemo v reklamacijo. Če vaš nakup oziroma artikli na nakupu niso bili označeni kot darilo, oziroma je tisti, ki vam je dal darilo, darilo poslal sebi, da vam ga da kasneje, se vračilo naredi na osebo, ki je opravila nakup in bodo izvedeli za vračilo, v primeru, da je bilo narejeno z vaše strani.

Dostava
Artikle, ki so bili odobreni za reklamacijo vrnete na: Lara Šeruga, Oblakova ulica 26, 3000 Celje, Slovenia
Stroške vračila krijete sami. Stroške poštnine ne vračamo v primeru vračila denarja, tako bodo ti odšteti pri vračilu denarja na vaš račun.